Wie lange sind die Lieferzeiten?

1. Bestellung
   Sie bestellen eine Treppe über stepsta.se
2. Bestätigen Sie Zeichnungen
   Innerhalb von 1-2 Arbeitstagen* erhalten Sie eine maßstabsgerechte 2D- und 3D-Zeichnung, die Sie bestätigen oder korrigieren müssen.
3. Planung der Produktion
   Sobald Sie die Zeichnung bestätigt haben, können wir die Produktion Ihrer Treppe planen. Das bedeutet, dass wir keine Änderungen mehr an Ihrer Treppe vornehmen können. Jeden Freitag planen wir die Produktion der bestätigten Aufträge der Woche. Von da an haben wir eine normale Produktionszeit von 3 Wochen*. Rechnen Sie dann mit einer Lieferzeit von bis zu 1 Woche.

* Siehe aktuelle Vorlaufzeiten im Feld „Aktuelle Vorlaufzeiten“.

Beispiel mit 3 Wochen Produktionszeit

• Sie bestellen am Dienstag in Woche 1 eine Treppe.
• Sie erhalten am Mittwoch der Woche 1 maßstabsgetreue Zeichnungen, die Sie am Donnerstag bestätigen.
• Freitag Woche 1 Produktionsplanung für die bestätigten Aufträge der Woche, zu denen auch Ihr Treppenhaus gehört. Ihr Treppenhaus hat jetzt ein voraussichtliches Abholdatum: Freitag Woche 4.
• DHL wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Zustellung in Woche 5 zu vereinbaren.

Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen über den voraussichtlichen Abholtermin für Ihre Treppe.
Eine E-Mail mit der Sendungsnummer wird ebenfalls vor der Lieferwoche verschickt.