Wann bekomme ich meine neue Treppe?
Unser Ziel ist es, Ihre Treppe innerhalb von 4-5 Wochen nach Bestätigung Ihrer Bestellung zu liefern. Die Lieferzeiten hängen jedoch davon ab, wie Ihre Treppe gebaut ist und wo Sie wohnen. Auch bei der Produktionskapazität kann es zu Schwankungen kommen, so dass wir leider nie ein bestimmtes Datum versprechen können.
Wir versprechen Ihnen, dass wir hart daran arbeiten werden, unser Ziel von 4-5 Wochen zu erreichen und Sie ständig über Ihren Auftrag auf dem Laufenden zu halten. Sie erhalten eine Nachricht, wenn die Treppe unser Werk verlässt, und dann dauert es etwa eine Woche, bis sie bei Ihnen zu Hause steht. Wenn es dann Zeit für die Lieferung ist, wird sich unser Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren, damit Sie oder Ihr Handwerker zu Hause sind, um die Lieferung entgegenzunehmen. Bei der Anlieferung ist es wichtig, dass Platz für die Waren vorhanden ist und dass eine Person die Waren entgegennehmen und dem Fahrer beim Ausladen helfen kann.
Wie kann ich bezahlen?
Wir arbeiten mit Klarna zusammen, um Ihnen einfache und sichere Zahlungsbedingungen zu bieten, egal ob Sie per Karte, Direktzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung bezahlen. Die Rechnung wird gleichzeitig mit der Treppe verschickt, so dass Sie immer die Möglichkeit haben, Ihre neue Treppe in Empfang zu nehmen und zu prüfen, bevor Sie sie bezahlen.
Wenn Sie es vorziehen, dass Ihre Baufirma der Auftraggeber ist, können wir auch direkt mit ihr abrechnen.
Kein Widerrufsrecht
Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass es nach der Bestellung kein Widerrufsrecht gibt, wie es bei Standardprodukten, die über den elektronischen Handel erworben werden, der Fall ist. Alle unsere Treppen werden auf Bestellung und nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt und können nicht an andere Kunden verkauft werden, daher gibt es kein Widerrufsrecht. Das Recht, eventuelle Mängel am Produkt oder Transportschäden zu reklamieren, bleibt jedoch selbstverständlich bestehen, so dass Sie sich immer sicher fühlen können, wenn Sie Ihre neue Treppe bei uns bestellen.
